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數位轉型是假議題?

每個企業心中數位轉型的定義不同,難道是導入頂尖科技工具幫助營運高效化?又或全面雲端化就是轉型嗎?事實並不盡然,真正著手數位轉型是在於【思維轉化,帶動行為改變,看見未來成果】。

思維來自於【人】而非事,企業最大的價值即是人力資本,組織內只要與人相關的事就是 HR 的事,因此,有什麼原因能讓我們忽視 HR 的重要性呢?

我們皆處在資訊爆炸、快速更迭的數位時代,無論是產業衝擊或是客戶需求千變萬化,連帶的企業人力需求也截然不同。

人力資本
人力資本
企業最大的價值即是人力資本

如此,更是顛覆傳統對於 HR 定義與想像,越是動盪不安越是能夠突破重圍找到出路,HR 選用育留概念,將向外拓展更加全面,甚至是達全方位人才策略佈局;若 HR 仍停留在舊有思維,將難以施展人資價值而淪為時代下的犧牲者。

老闆到底要的是什麼?

要人才可以更精進?找到更多人才加入?其實很簡單,老闆的想法亙古不變,想看的是經營成果。能夠達到企業成功經營關鍵,在於團隊、組織能力,而組織能力是否足以施展?

這得仰賴專業 HR 全盤考量人才定位與佈局,輔助企業在數位轉型下,推動那隱形之手帶動企業成長與策略方向。

現實中,老闆是實務主義者講求是效率、目標、成效結果。而當 HR 參考眾多轉型案例、趨勢引導加上專業評估,奮力推動數以千計的人才策略,結果還是換得老闆一句:「我期望不僅如此,肯定有方法可以再更好。」

HR 策略
HR 策略
全盤考量人才定位與佈局

人資現場的問題

身為 MAYO 鼎恒客戶成功經理,以我切身經歷與大家分享,走訪各大產業、規模的企業與組織後,發現人資工作因為五個常見問題而無法做到改善:法令更新頻繁、系統僵化組織管理、效率無法彰顯、行動管理不易、資安風險疑慮。

最重要的是,欠缺系統化的工具輔助人事行政作業,大部分時間已被繁瑣人事管理佔據,時不時也得回應千奇百怪同仁詢問公司規章,最終人才成效目標自顧不暇。然而,在講求高效、追求速度的時代,無法以有效工作模式帶出目的成效,反而更加深 HR 與老闆之間鴻溝。

2020年末將近,HR更應該尋求自我定位,擁抱人才變革,彰顯人力資本價值。

Mercer Global Talent Trends 2020 調研
Mercer Global Talent Trends 2020 調研
Mercer Global Talent Trends 2020 調研

這是來自 Mercer Global Talent Trends 2020 調研,從金字塔最底層,提到 HR應該簡化行政流程,用科技輔助將工作自動化,才有時間可以專注在人力資本策略面。

金字塔中間層,可以看出現代企業人資最主要核心目的,是聚焦在如何改善員工體驗,用不一樣的方式來帶動企業人才管理政策。

最後有了這些人才利基點,才有辦法達到金字塔頂端打造全盤人才戰略。

三大數位轉型 Mindset

談到數位轉型,最為艱鉅的是如何改變長久以來企業慣性思維與流程體制,協助 HR 成功推動企業數位轉型。以下彙整 Mercer Global Talent Trends 2020 洞察:

  1. 自動化:65% 主管皆認為五年後,將取代 10% 從事行政庶務的人力資源管理人員。專業的 HR 應減少繁瑣、既定流程化的行政庶務,這些重複性高、紙本作業的人事庶務盡可能導向自動化。
  2. 人力資源管理:52% 同意 HR 導入科技化的自助服務,建議投入資源建立 HR 系統體制。一個好的人資系統兼具完善行動化功能,能夠串聯起主管、 HR 與員工互動關係。
    其實科技化的工作模式,不但解救忙碌的庶務工作,利用科技整合的優勢,從上對下實現透明化,持續回饋的組織文化,下對上能夠有自發管理,讓科技在不知不覺中改變重建企業數位文化。
  3. 簡便化:50% 同仁認同行政流程應該簡化。許多傳統流程體制與規定,以無法因時制宜彈性變動,導致流程繁瑣而拖延行政處理效率。例如,紙本簽核作業,對於業務性質同仁亦發生延遲、公文遺失而導致結薪不便。請假作業、公司規章同樣的基本問題,HR 需要重複回應同仁們的詢問,寶貴時間即被佔據而無法發揮在有價值、建設性的事務上。
HR 策略
HR 策略

MAYO 邁向第八年,回饋企業人資系統免費

為協助企業真正懂得人力資源管理,除了既有的人資系統與人資專業服務外,更有實力與信心可以為中小企業付出貢獻,年底前將提供100家中小企業有機會終生免費使用系統。

藉此喚醒中小企業對於人力資本重視與意識檯頭,科技化的工作模式,不僅是改善工作效率,更大幅提升雇主品牌形象,加值員工體驗也是留才、留心一大助益。

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Measure
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Summary | 12 Annotations
要人才可以更精進?找到更多人才加入?其實很簡單,老闆的想法亙古不變,想看的是經營成果。
2021/01/25 02:38
發現人資工作因為五個常見問題而無法做到改善:法令更新頻繁、系統僵化組織管理、效率無法彰顯、行動管理不易、資安風險疑慮。
2021/01/25 02:41
HR應該簡化行政流程,用科技輔助將工作自動化,才有時間可以專注在人力資本策略面。
2021/01/25 02:41
聚焦在如何改善員工體驗,用不一樣的方式來帶動企業人才管理政策
2021/01/25 02:47
自動化
2021/01/25 02:51
專業的 HR 應減少繁瑣、既定流程化的行政庶務,這些重複性高、紙本作業的人事庶務盡可能導向自動化。
2021/01/25 02:51
人力資源管理
2021/01/25 02:52
人資系統兼具完善行動化功能,能夠串聯起主管、 HR 與員工互動關係。
2021/01/25 02:52
簡便化
2021/01/25 02:52
行政流程應該簡化
2021/01/25 02:52
彈性變動
2021/01/25 02:52
例如,紙本簽核作業,對於業務性質同仁亦發生延遲、公文遺失而導致結薪不便。請假作業、公司規章同樣的基本問題,HR 需要重複回應同仁們的詢問,寶貴時間即被佔據而無法發揮在有價值、建設性的事務上。
2021/01/25 02:52