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淺談活動行銷,用活動來做行銷

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這是一篇談 #活動行銷 的文章,但不是指要怎麼行銷活動,而是指要怎麼 利用活動做行銷。

為什麼很多企業會辦活動,但算一算那個活動根本不會賺錢,那為何企業還是要辦、而且是一直辦呢?

因為他們 辦活動是為了做行銷,活動做為一個行銷工具,活動支出就是行銷費用,重點不在於活動本身要帶來收益或是打平收支,而是要達成行銷目標:人流或是曝光或是形象或是其他。

把活動作為一種工具,用活動來達成行銷效果!

活動行銷的功能

以下這幾個比較常見的大概每個行銷人都知道:

品牌行銷 -> 透過建立和經營品牌來做行銷,在顧客心中建立認知、印象、感情,搶佔心佔率

內容行銷 -> 用有價值的內容來做行銷,追求更快更早地接觸到潛在客戶,並透過內容帶來自流量

社群行銷 -> 透過經營社群來做行銷,用社群帶來和黏住客戶,追求降低顧客獲取成本和提高顧客終身價值

當然還有很多其他分類,例如社群平台行銷、搜尋行銷、媒體行銷 … 這邊只特別提了上述三個的原因,是因為活動行銷基本上就是在做這三塊。

把活動當作一種工具、一種形式,利用活動來建立品牌、堆疊內容、經營社群,從而達到行銷目標:獲取心佔率、得到自流量、降低顧客獲取成本和提高顧客終身價值。

活動的特性

活動有幾個特點:

1 活動是一個事件

2 活動是相對強的接觸點

因為活動是一個事件,一個你可以無中生有創造的事件,也就是說在有些時候,一時找不到特別的行銷點的時候,可以創造出一場活動然後行銷它,於是你就可以隨時不斷地有新東西可以行銷,不怕觀眾看膩。

活動大多是實體的,通常會有一些實體近距離的接觸,於是會留下更強烈的印象和感受,也更容易發生真實的人際連結和交流。

然後活動還有一個潛力:活動可以是有價值的內容

什麼意思?就像一篇有價值的文章一樣,活動本身當然可以是有價值的內容,教會你原本不會的事情、解決你想要解決的問題。例如一場講座、一場工作坊、一場品酒會 … 每一場活動都是針對某些需求的解決方案。

於是延伸在做活動時最好做到的兩件小事:

★ 活動最好能留下可被搜尋到的數位內容

★ 活動中最好有互動設計來產生更強力的交流互動與情感連結

活動行銷怎麼做

講到最簡單就是:把活動當作一種內容形式,用作內容行銷的方式來規劃活動。

當然前置作業該有的都不能少,一樣得弄清楚 TA (目標客群) 的輪廓,搞清楚他們的需求,搞清楚自身的價值主張,搞清楚消費者轉換路徑和行銷漏斗,然後開始做內容架構跟佈局的規劃。

每一場活動都得是有價值的內容,解答了某些 TA 的問題、針對 TA 的某樣需求,然後每一場活動也都有網路上可被搜尋到的數位內容,那麼針對有來參加活動的,活動扮演了很強的接觸點,讓他們留下足夠強的感受和印象;針對沒來參加活動的,在未來一樣偶爾會經由這些內容而找到這裡,儘管活動已經過去但依然有了導流的效果。

切記:活動就是一種內容,有些內容是文章、有些是影片,而在活動行銷上你的內容就是活動!所以做內容時該注意的原則都一樣,要有主題、要有關鍵字、是針對轉換路徑上的某個階段需求 …

至於為何盡量要在活動中安排互動?原因在於 若能讓活動參與者彼此有更多的交流,就更容易產生可持續的連結,社群才可能誕生,然後才可能透過社群做到吸引新客 (降低顧客獲取成本) 和提高既有客戶忠誠度與認同 (提高顧客終身價值)。

活動少了互動,交流的比較少、連結產生的比較慢、社群比較不黏,自然就比較不會帶來新客戶,舊客戶也比較不會那麼忠誠,效果就是差了一點。

哪些產業用的到活動行銷?

我覺得需要做內容、做社群的,大概都用的到。例如我自己這幾年的主要領域:空間。空間超需要內容跟社群,於是對空間而言,活動行銷實在是非常重要的一個行銷工具!

但就算知道要做活動行銷了,延伸大概還是會有這些問題:

1 不知道怎麼辦活動

2 不知道辦什麼活動

3 活動辦下去但不知道怎麼宣傳出去

不過這篇文章只是淺談,這些問題就留待未來再回答了~

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Summary | 2 Annotations
若能讓活動參與者彼此有更多的交流,就更容易產生可持續的連結
2020/12/21 03:34
社群才可能誕生,然後才可能透過社群做到吸引新客 (降低顧客獲取成本) 和提高既有客戶忠誠度與認同 (提高顧客終身價值)。
2020/12/21 03:34