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不用爭了 蘋果承認刻意讓手機越老越慢

克里斯•福克(Chris Foxx) BBC科技事務記者
iPhone user
圖片版權 Getty Images

蘋果公司(Apple)承認,iPhone部分型號會隨著時間,被刻意減慢運作速度。這證實了許多iPhone用戶的懷疑。

許多用戶早已懷疑蘋果為用舊了的iPhone減速,鼓勵用戶升級。

蘋果公司現在證實部分型號的電話用舊後會減慢速度,但原因是電池隨著時間表現下降。

蘋果公司稱是希望為客戶手機「延長壽命」。

有關措施獲得證實,此前有用戶在美國網上論壇Reddit分享功能測試,提出他們的iPhone 6S用舊了之後,被大幅度減速,但更換電池後又提速起來。

「我用我兄弟的iPhone 6 Plus,但他的電話卻比我的快?那一刻我便知道有問題了。」Reddit用戶TeckFire說。

科技網站Geekbench之後分析了幾部iPhone手機,並分別使用不同的iOS運作系統,發現部分手機似乎被刻意減速。

蘋果怎麼回應?

蘋果公司現在確認調整了iOS,以適應手機內老化的鋰離子電池。電池會隨著時間耗損。

「當鋰離子電池在冷凍狀態、低電量或是隨著時間老化,就會逐漸不能夠提供最高電流負荷,這會導致機器不可預期地停止運作,以保護其內部電子組件。」

「去年,我們推出iPhone 6, iPhone 6s 和iPhone SE時,為了緩和電流突發到達上限的情況,加入了這項僅在有需要時會用到的特點,避免機器突然在這些情況下停止運作。」

「我們也把這項功能延伸至使用iOS 11.2的iPhone 7,也計劃在未來的其它產品添加這一功能。」

「我們目標是要為顧客提供最優質的服務。」

為何鋰離子電池會退化?

鋰電池隨著時間退化,是充電與放電週期所產生的問題。

在這個週期中,鋰離子會穿透物料發電。

圖片版權 Getty Images
Image caption 蘋果公司聲稱是因為鋰離子電池老化,所以刻意減慢iPhone 速度。

使用電子顯微鏡的研究顯示,每次離子這樣做,都會對電解質的物理結構產生細微的改變。

根據一名研究這現象的科學家說,這效應就好像「鋼材表面不平均地生鏽一樣」。

這些改變有效地侵蝕了物料,令它只能帶有較少的電荷,削弱它提供穩定電力的能力。

高電壓和高溫均會加快侵蝕速度。

蘋果應該告訴消費者嗎?

「選擇默默地實行計劃,看起來比現實中更邪惡,這不能產生信任。」開發人員兼博客尼克‧希爾(Nick Heer)寫道。

「蘋果一直以來在管控期望上表現不錯,這是它們失敗的其中一例,我想這是不必要的。」

更換電池可以把智能電話恢復原有運作速度,在英國更換電池需要79英鎊;在美國則要79美元。

「他們應該在此事上更加透明。」科技顧問公司Bright Bee的克里斯‧格林(Chris Green)說。

「別人花錢買電話是基於電話本身的性能。如果你隨著時間為電話減速,你應該解釋到底發生甚麼一回事,這關乎消費者的利益,他們應該知道是甚麼一回事。」

「但我明白他們這樣做的原因,把電話減速後,的確幫助紓緩電池退化的問題。」

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